Entrega
Ámbito de aplicación
La presente política de envíos se aplica a las tiendas de techo y los accesorios comprados en línea en la página web de Baze House.
Las furgonetas, los remolques y otros productos sujetos a un proceso de pedido específico no se rigen por las condiciones de entrega de comercio electrónico descritas en esta página. Las condiciones de recogida, transporte o entrega de estos productos se definen en el momento de realizar el pedido.
Zonas de entrega
Baze House ofrece el envío de los productos que cumplan los requisitos a los destinos disponibles en el momento de realizar el pedido.
La disponibilidad y las condiciones de envío pueden variar en función del producto solicitado y de la dirección de entrega facilitada por el cliente.
Gastos de envío
El envío no es gratuito.
Los gastos de envío se calculan en función, entre otras cosas, del producto solicitado y de la dirección de entrega.
El importe de los gastos de envío se indica al cliente antes de que confirme su pedido.
De este modo, el cliente puede conocer el coste total de su pedido, incluidos los gastos de envío aplicables, antes de realizar el pago.
Plazos de entrega
Los pedidos suelen entregarse en un plazo aproximado de entre 7 y 10 días laborables a partir de la confirmación del pedido.
Este plazo puede variar, entre otras cosas, en función de la disponibilidad del producto, el destino y las condiciones de transporte.
Cuando se comunique al cliente un plazo o una fecha de entrega concreta al realizar el pedido, dicha información prevalecerá sobre el plazo orientativo mencionado anteriormente.
Transporte
Baze House puede recurrir a diferentes transportistas en función del tipo de producto, sus dimensiones, su peso y el destino.
Por lo tanto, la empresa de transporte utilizada puede variar de un pedido a otro.
Recepción del pedido
Al recibir el pedido, se ruega al cliente que compruebe el estado del paquete y de los productos entregados.
En caso de daños evidentes, paquetes deteriorados o cualquier anomalía detectada en el momento de la entrega, se ruega al cliente que comunique el problema al transportista en el momento de la recepción y que se ponga en contacto con Baze House lo antes posible para que se pueda estudiar la situación.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Las condiciones relativas al derecho de desistimiento, las devoluciones y los reembolsos se detallan en nuestra Política de devoluciones, reembolsos y garantías.
En el caso de las tiendas de techo que, debido a su peso y dimensiones, requieran un transporte específico, los gastos directos de devolución en caso de desistimiento correrán a cargo del cliente y se estiman en 350 € por tienda de techo.
Contáctanos
BAZE CAMP / Baze House
5 chemin des Blaches
38540 Grenay – Francia
Correo electrónico: contact@bazehouse.com
Teléfono: 07 43 39 24 46
