Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta de productos en línea a consumidores particulares

Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web de Baze House. El sitio web www.bazehouse.com es un servicio de:

La empresa Baze Camp – Baze House
Situada en 5 chemin des Blaches, 38540 Grenay, Francia
Dirección URL del sitio web: www.bazehouse.com
Correo electrónico: contact@bazehouse.com

La página web de Baze House comercializa los siguientes productos: material de acampada.

El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la confirmación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.

Artículo 1 – Principios

Las presentes condiciones generales recogen la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el comprador las acepta sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta se aplican con exclusión de cualquier otra condición, en particular las aplicables a las ventas en tienda o a través de otros canales de distribución y comercialización. Están disponibles en el sitio web de Baze House y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. El vendedor y el comprador acuerdan que las presentes condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar puntualmente sus condiciones generales. Estas serán aplicables desde el momento de su publicación en línea. Si faltara alguna condición de venta, se consideraría que se rige por los usos vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia. Las presentes condiciones generales de venta son válidas hasta el 31 de diciembre de 2024.

Artículo 2 – Contenido

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos ofrecidos por el vendedor al comprador a través del sitio web de Baze House. Las presentes condiciones se refieren únicamente a las compras realizadas en el sitio web de Baze House y entregadas exclusivamente en Francia metropolitana o en Córcega. Para cualquier entrega en los departamentos y territorios de ultramar o en el extranjero, se debe enviar un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@bazehouse.com. Estas compras se refieren a los siguientes productos: Material de acampada.

Artículo 3 – Información precontractual

El comprador reconoce haber recibido, antes de realizar su pedido y de la celebración del contrato, de forma legible y comprensible, las presentes condiciones generales de venta y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código del Consumo. Se facilitan al comprador, de forma clara y comprensible, los siguientes datos:

Las características principales del inmueble;
El precio del bien y/o el método de cálculo del precio;
En su caso, todos los gastos adicionales de transporte, entrega o franqueo, así como cualquier otro gasto que pueda aplicarse;
En caso de que el contrato no se ejecute de inmediato, la fecha o el plazo en el que el vendedor se compromete a entregar el bien, independientemente de su precio;
La información relativa a la identidad del vendedor, sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades; la información relativa a las garantías legales, las funcionalidades del contenido digital y, en su caso, su interoperabilidad; así como la existencia y las modalidades de aplicación de las garantías y otras condiciones contractuales.

Artículo 4 – El pedido

El comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido en línea, a partir del catálogo en línea y mediante el formulario que figura en él, para cualquier producto, dentro del límite de las existencias disponibles. Se informará al comprador de cualquier indisponibilidad del producto o del bien solicitado. Para que el pedido sea validado, el comprador deberá aceptar, haciendo clic en el lugar indicado, las presentes condiciones generales. También deberá elegir la dirección y la forma de entrega y, por último, validar la forma de pago. La venta se considerará definitiva:

Una vez que el vendedor haya enviado al comprador la confirmación de la aceptación del pedido por correo electrónico;
Y una vez que el vendedor haya cobrado la totalidad del precio.

Todo pedido implica la aceptación de los precios y de la descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier reclamación al respecto se tramitará en el marco de un posible cambio y de las garantías que se mencionan a continuación. En determinados casos, como por ejemplo en caso de impago, dirección errónea u otro problema relacionado con la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema. Para cualquier consulta relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador puede llamar al siguiente número de teléfono: 07 80 90 07 01 (coste de una llamada local), en los siguientes días y horarios: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00, o enviar un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección: contact@bazehouse.com.

Artículo 5 – Firma electrónica

El hecho de facilitar en línea el número de la tarjeta de crédito del comprador y la validación final del pedido constituirán prueba del consentimiento del comprador:

Vencimiento de los importes adeudados en virtud de la orden de compra;
Firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.

En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se ruega al comprador que, tan pronto como detecte dicho uso, se ponga en contacto con el vendedor en el siguiente número de teléfono: 07 80 90 07 01.

Artículo 6 – Confirmación del pedido

El vendedor envía al comprador una confirmación del pedido por correo electrónico.

Artículo 7 – Prueba de la transacción

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, se considerarán pruebas de las comunicaciones, los pedidos y los pagos realizados entre las partes. El archivo de los albaranes y las facturas se lleva a cabo en un soporte fiable y duradero que pueda presentarse como prueba.

Artículo 8 – Información sobre los productos

Los productos a los que se aplican las presentes condiciones generales son aquellos que figuran en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles. Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. No obstante, si se produjeran errores u omisiones en dicha presentación, no se podrá exigir responsabilidad alguna al vendedor. Las fotografías de los productos no son contractuales.

Artículo 9 – Precio

El vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el momento del pedido, siempre que haya disponibilidad en esa fecha. Los precios se indican en euros. No incluyen los gastos de envío, que se facturan aparte y se indican antes de la validación del pedido. Los precios incluyen el IVA aplicable en la fecha del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se repercutirá automáticamente en el precio de los productos de la tienda online. Si se crearan o modificaran uno o varios impuestos o tasas, en particular los medioambientales, tanto al alza como a la baja, dicho cambio podrá repercutirse en el precio de venta de los productos.

Artículo 10 – Forma de pago

Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador. Para abonar su pedido, el comprador puede elegir cualquiera de los métodos de pago que el vendedor pone a su disposición y que figuran en el sitio web del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones que puedan ser necesarias para utilizar la forma de pago elegida por él en el momento de la validación del formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier tramitación del pedido y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. El vendedor se reserva, en particular, el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un pedido procedente de un comprador que no haya abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago en curso.

El pago del importe se efectuará en su totalidad el día del pedido, según las siguientes condiciones:

Tarjeta de crédito
PayPal
Transferencia

Artículo 11 – Disponibilidad de los productos

Reembolso – Rescisión

Salvo en caso de fuerza mayor o durante los periodos de cierre de la tienda online, que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio web, los plazos de envío serán, dentro del límite de las existencias disponibles, los que se indican a continuación. Los plazos de envío comienzan a contar a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido. Para entregas en Francia metropolitana y Córcega, el plazo es de 12 a 14 días laborables a partir del día siguiente a aquel en que el comprador haya realizado su pedido, según las siguientes modalidades: Transportista. Como máximo, el plazo será de 30 días laborables tras la celebración del contrato. Para las entregas en los departamentos y territorios de ultramar (DOM-TOM) o en otro país, las condiciones de entrega se especificarán al comprador caso por caso. En caso de incumplimiento de la fecha o del plazo de entrega acordado, el comprador deberá, antes de rescindir el contrato, instar al vendedor a que lo cumpla en un plazo adicional razonable. A falta de cumplimiento al vencimiento de este nuevo plazo, el comprador podrá rescindir libremente el contrato. El comprador deberá cumplir estas formalidades sucesivas mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero. El contrato se considerará rescindido en el momento en que el vendedor reciba la carta o el escrito que le informe de dicha rescisión, salvo que el profesional haya cumplido entretanto. No obstante, el comprador podrá resolver el contrato de forma inmediata si las fechas o plazos mencionados anteriormente constituyen para él una condición esencial del contrato. En tal caso, una vez resuelto el contrato, el vendedor estará obligado a reembolsar al comprador la totalidad de las cantidades abonadas, a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en que se haya rescindido el contrato. En caso de indisponibilidad del producto solicitado, se informará al comprador lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El comprador podrá entonces elegir entre solicitar el reembolso de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días a partir de su pago, o bien el cambio del producto.

Artículo 12 – Condiciones de entrega

Se entiende por entrega la transferencia al consumidor de la posesión física o del control del bien. Los productos solicitados se entregan según las modalidades y el plazo indicados anteriormente. Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido; el comprador deberá asegurarse de que sea correcta. Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega errónea o incompleta se reenviará a cargo del comprador. El comprador puede, si así lo solicita, recibir la factura en la dirección de facturación y no en la dirección de entrega, marcando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido. Si el comprador no se encuentra presente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso de paso en el buzón, que permitirá recoger el paquete en el lugar y plazo indicados.Si en el momento de la entrega el embalaje original está dañado, rasgado o abierto, el comprador deberá comprobar el estado de los artículos. Si han sufrido daños, el comprador deberá rechazar imperativamente el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado). El comprador deberá indicar en el albarán de entrega, en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma, cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, producto que falta respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.). Esta comprobación se considerará realizada en el momento en que el comprador, o una persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega. El comprador deberá entonces confirmar por correo certificado estas reservas al transportista a más tardar en los dos días hábiles siguientes a la recepción del artículo o artículos y enviar una copia de dicho correo por fax o correo ordinario al vendedor a la dirección indicada en el aviso legal del sitio web. Si es necesario devolver los productos al vendedor, deberá solicitarse la devolución al vendedor en un plazo de 14 días a partir de la entrega. No se aceptará ninguna reclamación presentada fuera de este plazo. Solo se aceptará la devolución de los productos que se encuentren en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).

Artículo 13 – Errores en la entrega

El comprador deberá presentar al vendedor, el mismo día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error en la entrega y/o por falta de conformidad de los productos en cuanto a su naturaleza o calidad con respecto a las indicaciones que figuran en el albarán de entrega. Se rechazará cualquier reclamación presentada fuera de este plazo.

La reclamación podrá presentarse, a elección del comprador:

por teléfono, llamando al siguiente número: 07 80 90 07 01;
por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@bazehouse.com.

Cualquier reclamación que no se presente según las normas anteriormente definidas y dentro de los plazos establecidos no podrá tenerse en cuenta y eximirá al vendedor de toda responsabilidad frente al comprador. Una vez recibida la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio al producto o productos en cuestión y lo comunicará por correo electrónico al comprador. El cambio de un producto solo podrá realizarse tras la asignación del número de cambio. En caso de error en la entrega o en el cambio, cualquier producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, mediante Colissimo Recommandé, a la siguiente dirección: Baze House ZA Le Jasmin Nord 73240 Saint Genix les Villages. Los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor.

Artículo 14 – Garantía de los productos

14-1 Garantía legal de conformidad

El vendedor garantiza la conformidad del bien vendido con el contrato, lo que permite al comprador presentar una reclamación en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumo. En caso de que se aplique la garantía legal de conformidad, se recuerda que:

el comprador dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para ejercer sus derechos;
Se ofrecerá al comprador la reparación o la sustitución del bien, con sujeción a las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-17 del Código del Consumo;
El comprador no tiene que demostrar la falta de conformidad del bien durante los 24 meses siguientes a la entrega del mismo, en el caso de los bienes nuevos (6 meses en el caso de los bienes de segunda mano).

14-2 Garantía legal por vicios ocultos

De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el vendedor responde de los vicios ocultos que puedan afectar al bien vendido. Corresponderá al comprador demostrar que los vicios existían en el momento de la venta del bien y que son de tal naturaleza que hacen que el bien sea impropio para el uso al que está destinado. Esta garantía debe ejercerse en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.

El comprador puede optar por la resolución de la venta o por una reducción del precio, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

14-3 Garantía comercial

Los productos vendidos también están cubiertos por una garantía comercial destinada a garantizar su conformidad y que asegura la sustitución o la reparación de los artículos. No cubre los defectos ocasionados por un uso anormal o indebido, ni los resultantes de causas ajenas a las cualidades intrínsecas de los productos.

Artículo 15 – Derecho de desistimiento

Aplicación del derecho de desistimiento: De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le satisfaga y solicitar su cambio o el reembolso sin penalización alguna, salvo los gastos de devolución, que correrán a cargo del comprador.Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, manual, caja, protecciones, palé…) de modo que puedan volver a comercializarse como nuevas, acompañadas de la factura de compra.No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos. El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, mediante el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En ese caso, se enviará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en un soporte duradero. Se acepta cualquier otra forma de declaración de desistimiento. Debe estar exenta de ambigüedad y expresar la voluntad de desistir. En caso de que se ejerza el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y se reembolsarán los gastos de envío.Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. El cambio (siempre que haya disponibilidad) o el reembolso se efectuará en un plazo de 48 horas y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la recepción, por parte del vendedor, de los productos devueltos por el comprador en las condiciones previstas anteriormente.

Excepciones: De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos:

de suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero que escapen al control del comerciante y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento;
de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
el suministro de bienes cuyo precinto haya sido roto por el consumidor tras la entrega y que no puedan devolverse por motivos de higiene o de protección de la salud;
el suministro de bienes que, tras su entrega y por su propia naturaleza, se mezclan de forma inseparable con otros artículos;
de suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta días y cuyo valor acordado en el momento de la celebración del contrato depende de fluctuaciones del mercado que escapan al control del comerciante;
trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con carácter de urgencia en el domicilio del consumidor y que este haya solicitado expresamente, dentro del límite de las piezas de recambio y los trabajos estrictamente necesarios para hacer frente a la urgencia;
de suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos, cuando el consumidor haya abierto el precintado tras la entrega;
de suministro de un periódico, una publicación periódica o una revista, salvo en el caso de los contratos de suscripción a dichas publicaciones;
de suministro de contenidos digitales no proporcionados en un soporte físico, cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

Artículo 16 – Fuerza mayor

Cualquier circunstancia ajena a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento, en condiciones normales, de sus obligaciones se considerará causa de exención de las obligaciones de las partes y dará lugar a su suspensión. La parte que invoque las circunstancias mencionadas anteriormente deberá notificar inmediatamente a la otra parte su aparición, así como su desaparición. Se considerarán casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que estas últimas no puedan impedir, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Se consideran expresamente como casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los habitualmente admitidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte o de abastecimiento, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, la interrupción de las redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones ajenas a los clientes. Las partes se pondrán de acuerdo para examinar las consecuencias del evento y acordar las condiciones en las que se proseguirá la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.

Artículo 17 – Propiedad intelectual

El contenido del sitio web es propiedad del vendedor, único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido. Los compradores se comprometen a no hacer uso alguno de dicho contenido; cualquier reproducción total o parcial del mismo está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

Artículo 18 – Protección de datos

Los datos personales facilitados por el comprador son necesarios para tramitar su pedido y emitir las facturas. Podrán ser comunicados a los socios del vendedor encargados de la ejecución, el tratamiento, la gestión y el pago de los pedidos. El tratamiento de la información facilitada a través del sitio web de Baze House ha sido objeto de una declaración ante la CNIL. El comprador dispone de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición en lo que respecta a la información que le concierne. Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en el sitio web de Baze House.

Artículo 19 – Nulidad parcial

Si alguna o varias de las estipulaciones de las presentes condiciones generales se consideraran inválidas o fueran declaradas como tales en virtud de una ley, un reglamento o a raíz de una resolución firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones mantendrán plena vigencia y efecto.

Artículo 20 – No renuncia

El hecho de que una de las partes no invoque el incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales no podrá interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 21 – Título

En caso de que surja alguna dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que figuran al principio de las cláusulas y cualquiera de las cláusulas, los títulos se considerarán nulos.

Artículo 22 – Idioma del contrato

Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto en francés será el que prevalezca en caso de litigio.

Artículo 23 – Mediación y resolución de litigios

En caso de controversia, el comprador podrá recurrir a la mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación del Consumo o ante los organismos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier otro método alternativo de resolución de litigios (por ejemplo, la conciliación). Los nombres, datos de contacto y dirección de correo electrónico del mediador están disponibles en nuestra página web. De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea, que facilita la resolución independiente y extrajudicial de los litigios en línea entre consumidores y profesionales de la Unión Europea. Puede acceder a esta plataforma en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artículo 24 – Legislación aplicable

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa. El tribunal competente es el tribunal judicial. Esto se aplica tanto a las normas de fondo como a las de forma. En caso de litigio o reclamación, el comprador se dirigirá en primer lugar al vendedor para alcanzar una solución amistosa.

Artículo 25 – Protección de datos personales

Datos recopilados

Los datos personales que se recogen en este sitio web son los siguientes:

apertura de cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre; apellidos; dirección de correo electrónico; número de teléfono; dirección postal;
Inicio de sesión: cuando el usuario inicia sesión en el sitio web, este registra, entre otros datos, su nombre, apellidos, datos de inicio de sesión, de uso, de ubicación y los datos relativos al pago;
perfil: el uso de los servicios ofrecidos en el sitio web permite completar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono;
pago: en el marco del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, este registra los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito del usuario;
comunicación: cuando se utiliza el sitio web para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se conservan temporalmente;
Cookies: se utilizan cookies en el marco del uso del sitio web. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

Uso de los datos personales

Los datos personales recopilados de los usuarios tienen como finalidad la prestación de los servicios del sitio web, su mejora y el mantenimiento de un entorno seguro. Más concretamente, los fines son los siguientes:

el acceso y el uso del sitio web por parte del usuario;
gestión del funcionamiento y optimización del sitio web;
regulación de las condiciones de uso de los servicios de pago;
verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
puesta en marcha de un servicio de asistencia al usuario;
personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios basados en el historial de navegación del usuario, de acuerdo con sus preferencias;
prevención y detección de fraudes, malware (software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad;
gestión de posibles litigios con los usuarios;
envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.

Compartir datos personales con terceros

Los datos personales pueden compartirse con empresas externas en los siguientes casos:

cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la prestación de dichos servicios, el sitio web colabora con entidades bancarias y financieras externas con las que ha celebrado contratos;
cuando el usuario publique, en los espacios de comentarios libres del sitio web, información accesible al público;
cuando el usuario autoriza a un sitio web de terceros a acceder a sus datos;
cuando el sitio web recurre a los servicios de terceros para prestar asistencia al usuario, publicidad y servicios de pago. Estos terceros disponen de un acceso limitado a los datos del usuario, en el marco de la prestación de dichos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;
si así lo exige la ley, el sitio web podrá transmitir datos para dar respuesta a las reclamaciones presentadas contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;
Si el sitio web se viera involucrado en una fusión, adquisición, cesión de activos o procedimiento de insolvencia, podría verse obligado a ceder o compartir la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En tal caso, se informaría a los usuarios antes de que los datos personales se transfirieran a un tercero.

Seguridad y confidencialidad

El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, informáticas y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. No obstante, cabe señalar que Internet no es un entorno totalmente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.

Aplicación de los derechos de los usuarios

De conformidad con la normativa aplicable en materia de datos personales, los usuarios disponen de los siguientes derechos, que pueden ejercer enviando su solicitud a la siguiente dirección: contact@bazehouse.com.

el derecho de acceso: pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen. En tal caso, antes de hacer efectivo este derecho, el sitio web puede solicitar una prueba de la identidad del usuario con el fin de verificar su veracidad.
el derecho de rectificación: si los datos personales que obran en poder del sitio web son inexactos, pueden solicitar que se actualice la información.
el derecho de supresión de datos: los usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
el derecho a la limitación del tratamiento: los usuarios pueden solicitar al sitio web que limite el tratamiento de sus datos personales de conformidad con los supuestos previstos en el RGPD.
el derecho a oponerse al tratamiento de los datos: los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos de conformidad con los supuestos previstos en el RGPD.
el derecho a la portabilidad: pueden solicitar que el sitio web les facilite los datos personales que le hayan facilitado para transmitirlos a un nuevo sitio web.

Modificaciones de la presente cláusula

El sitio web se reserva el derecho a realizar cualquier modificación en la presente cláusula relativa a la protección de datos personales en cualquier momento. Si se produce alguna modificación en la presente cláusula de protección de datos personales, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su página web. El sitio web informará asimismo a los usuarios de la modificación por correo electrónico, con una antelación mínima de 15 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la posibilidad de eliminar su cuenta.

Anexo: Código del Consumidor

Artículo L. 217-4: «El vendedor entregará un bien conforme al contrato y responderá de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. Asimismo, responderá de los defectos de conformidad derivados del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando esta le haya sido encomendada por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad».

Artículo L. 217-5: «El bien se ajusta al contrato: 1° Si es apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso: - si se ajusta a la descripción facilitada por el vendedor y posee las cualidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el fabricante o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último haya aceptado.»

Artículo L. 217-6: «El vendedor no estará obligado por las declaraciones públicas del fabricante o de su representante si se demuestra que no tenía conocimiento de ellas y que, legítimamente, no podía tener conocimiento de ellas».

Artículo L. 217-7: «Se presumirá que los defectos de conformidad que se manifiesten en un plazo de veinticuatro meses a partir de la entrega del bien existían en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.En el caso de los bienes de segunda mano, este plazo se fija en seis meses. El vendedor podrá refutar esta presunción si esta no es compatible con la naturaleza del bien o con el defecto de conformidad alegado».

Artículo L. 217-8: «El comprador tiene derecho a exigir que el bien se ajuste a lo estipulado en el contrato. Sin embargo, no podrá impugnar dicha conformidad alegando un defecto que ya conociera o que no pudiera ignorar».

cuando la contrató. Lo mismo ocurre cuando el defecto tiene su origen en los materiales que él mismo ha suministrado».

Artículo L. 217-9: «En caso de falta de conformidad, el comprador podrá elegir entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor podrá no acatar la elección del comprador si dicha elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado en comparación con la otra opción, teniendo en cuenta el valor del bien o la gravedad del defecto. En tal caso, estará obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la opción no elegida por el comprador».

Artículo L. 217-10: «Si la reparación y la sustitución del bien resultan imposibles, el comprador podrá devolver el bien y obtener la devolución del precio, o quedarse con el bien y obtener la devolución de una parte del precio. Dispondrá de la misma facultad: 1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en aplicación del artículo L. 217-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación de

el comprador; 2° O si esta solución no puede aplicarse sin que ello suponga un inconveniente grave para él, habida cuenta de la naturaleza del bien y del uso que pretende darle. No obstante, no podrá declararse la resolución de la venta si el defecto de conformidad es de menor importancia.

Artículo L. 217-11: La aplicación de lo dispuesto en los artículos L. 217-9 y L. 217-10 no supondrá ningún gasto para el comprador. Dichas disposiciones no impiden la concesión de una indemnización por daños y perjuicios.

Artículo L. 217-12: «La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien».

Artículo L. 217-13: «Las disposiciones de la presente sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción derivada de los vicios redhibitorios, tal y como se establece en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, ni de cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual que le reconozca la ley».

Artículo L. 217-14: «El vendedor final podrá ejercer una acción de recurso contra los vendedores o intermediarios sucesivos y contra el fabricante del bien mueble corporal, de conformidad con los principios del Código Civil».

Artículo L. 217-15: «Se entiende por garantía comercial cualquier compromiso contractual de un profesional frente al consumidor con vistas al reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación del bien, o la prestación de cualquier otro servicio relacionado con el bien, además de sus obligaciones legales destinadas a garantizar la conformidad del bien. La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, del que se entrega una copia al comprador. El contrato especifica el contenido de la garantía, las modalidades de su aplicación, su precio, su duración, su ámbito territorial, así como el nombre y la dirección del garante. Además, menciona de forma clara y precisa que, independientemente de la garantía comercial, el vendedor sigue estando sujeto a la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y a la relativa a los defectos de la cosa vendida, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil. Las disposiciones de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16, así como el artículo 1641 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil, se reproducen íntegramente en el contrato. En caso de incumplimiento de estas disposiciones, la garantía seguirá siendo válida. El comprador tiene derecho a acogerse a ellas. »

Artículo L. 217-16: «Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el período de vigencia de la garantía comercial que se le concedió en el momento de la adquisición o la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración restante de la garantía. Este período comenzará a contar a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para su reparación del bien en cuestión, si dicha puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención».

Código Civil

Artículo 1641: «El vendedor está obligado a responder por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que menoscaben tal uso, de tal manera que el comprador no la habría adquirido, o solo habría pagado un precio menor por ella, si los hubiera conocido».

Artículo 1648: «La acción derivada de los vicios redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá interponerse, so pena de caducidad, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda quedar eximido de los vicios o de los defectos de conformidad» aparentes.