Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita di prodotti online a consumatori privati

Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito Internet Baze House. Il sito Internet www.bazehouse.com è un servizio offerto da:

La società Baze Camp – Baze House
Situata in Chemin des Blaches 5, 38540 Grenay, Francia
URL del sito: www.bazehouse.com
E-mail: contact@bazehouse.com

Il sito web Baze House commercializza i seguenti prodotti: attrezzatura da campeggio.

Il cliente dichiara di aver preso visione e di aver accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La conferma dell'ordine implica pertanto l'accettazione delle condizioni generali di vendita.

Articolo 1 – Principi

Le presenti condizioni generali costituiscono l'integralità degli obblighi delle parti. In tal senso, si ritiene che l'acquirente le accetti senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ad esclusione di qualsiasi altra condizione, in particolare quelle applicabili alle vendite in negozio o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione. Sono disponibili sul sito web di Baze House e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento in contrasto. Il venditore e l’acquirente concordano che le presenti condizioni generali regolino esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare occasionalmente le proprie condizioni generali. Esse saranno applicabili dal momento della loro pubblicazione online. Qualora una condizione di vendita dovesse mancare, essa sarà considerata regolata dagli usi vigenti nel settore della vendita a distanza per le società con sede in Francia. Le presenti condizioni generali di vendita sono valide fino al 31 dicembre 2024.

Articolo 2 – Contenuto

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online di beni offerti dal venditore all’acquirente tramite il sito internet Baze House. Le presenti condizioni riguardano esclusivamente gli acquisti effettuati sul sito di Baze House e consegnati esclusivamente in Francia metropolitana o in Corsica. Per qualsiasi consegna nei DOM-TOM o all’estero, è necessario inviare un messaggio al seguente indirizzo e-mail: contact@bazehouse.com. Tali acquisti riguardano i seguenti prodotti: Attrezzatura da campeggio.

Articolo 3 – Informazioni precontrattuali

L'acquirente dichiara di aver ricevuto, prima dell'invio dell'ordine e della conclusione del contratto, in forma leggibile e comprensibile, le presenti condizioni generali di vendita e tutte le informazioni elencate all'articolo L. 221-5 del Codice del consumo. All'acquirente vengono fornite, in modo chiaro e comprensibile, le seguenti informazioni:

Le caratteristiche principali dell'immobile;
Il prezzo dell'immobile e/o il metodo di calcolo del prezzo;
Se del caso, tutte le spese aggiuntive di trasporto, consegna o spedizione e tutte le altre eventuali spese dovute;
In mancanza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale il venditore si impegna a consegnare il bene, indipendentemente dal suo prezzo;
Le informazioni relative all'identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle sue attività, quelle relative alle garanzie legali, alle funzionalità dei contenuti digitali e, se del caso, alla loro interoperabilità, all'esistenza e alle modalità di applicazione delle garanzie e alle altre condizioni contrattuali.

Articolo 4 – L'ordine

L'acquirente ha la possibilità di effettuare l'ordine online, consultando il catalogo online e utilizzando il modulo ivi presente, per qualsiasi prodotto, nei limiti delle scorte disponibili. L'acquirente sarà informato di eventuali indisponibilità del prodotto o del bene ordinato. Affinché l'ordine sia convalidato, l'acquirente dovrà accettare, cliccando nel punto indicato, le presenti condizioni generali. Dovrà inoltre scegliere l'indirizzo e la modalità di consegna e, infine, confermare la modalità di pagamento. La vendita sarà considerata definitiva:

Dopo che il venditore ha inviato all'acquirente la conferma dell'accettazione dell'ordine tramite e-mail;
E dopo che il venditore avrà incassato l'intero importo.

Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili alla vendita. Qualsiasi contestazione al riguardo dovrà essere presentata nell'ambito di un eventuale cambio o delle garanzie di seguito menzionate. In alcuni casi, in particolare in caso di mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema imputabile all'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema. Per qualsiasi domanda relativa allo stato di un ordine, l'acquirente può chiamare il seguente numero di telefono: 07 80 90 07 01 (costo di una chiamata urbana), nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00, oppure inviare un'e-mail al venditore al seguente indirizzo: contact@bazehouse.com.

Articolo 5 – Firma elettronica

L'inserimento online del numero della carta di credito dell'acquirente e la conferma definitiva dell'ordine costituiranno prova del consenso dell'acquirente:

Esigibilità degli importi dovuti in relazione al buono d'ordine;
Firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.

In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito, l'acquirente è pregato, non appena se ne accorge, di contattare il venditore al seguente numero di telefono: 07 80 90 07 01.

Articolo 6 – Conferma dell'ordine

Il venditore invia all'acquirente una conferma d'ordine tramite e-mail.

Articolo 7 – Prova della transazione

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del venditore in condizioni di sicurezza ragionevoli, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti. L'archiviazione dei moduli d'ordine e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che possa essere prodotto come prova.

Articolo 8 – Informazioni sui prodotti

I prodotti disciplinati dalle presenti condizioni generali sono quelli presenti sul sito web del venditore e indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, qualora dovessero verificarsi errori o omissioni nella presentazione, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile. Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

Articolo 9 – Prezzi

Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare le tariffe in vigore indicate al momento dell'ordine, salvo disponibilità in tale data. I prezzi sono indicati in euro. Essi non includono le spese di spedizione, fatturate a parte e indicate prima della conferma dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile alla data dell'ordine e qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile sarà automaticamente applicata al prezzo dei prodotti del negozio online. Qualora una o più tasse o contributi, in particolare quelli ambientali, venissero istituiti o modificati, sia in aumento che in diminuzione, tale variazione potrà essere applicata al prezzo di vendita dei prodotti.

Articolo 10 – Modalità di pagamento

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'invio dell'ordine comporta il pagamento da parte dell'acquirente. Per pagare il proprio ordine, l'acquirente può scegliere tra tutte le modalità di pagamento messe a sua disposizione dal venditore ed elencate sul sito del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare la modalità di pagamento da lui scelta al momento della convalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte degli organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il venditore si riserva in particolare il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di evadere un ordine proveniente da un acquirente che non abbia saldato, in tutto o in parte, un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia relativa al pagamento.

Il pagamento dell'importo totale deve essere effettuato il giorno stesso dell'ordine, secondo le seguenti modalità:

Carta di credito
PayPal
Bonifico

Articolo 11 – Disponibilità dei prodotti

Rimborso – Recesso

Salvo casi di forza maggiore o durante i periodi di chiusura del negozio online, che saranno chiaramente indicati sulla home page del sito, i tempi di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli indicati di seguito. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine. Per le consegne in Francia metropolitana e in Corsica, il termine è di 12-14 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo a quello in cui l'acquirente ha effettuato l'ordine, secondo le seguenti modalità: Corriere. Al più tardi, il termine sarà di 30 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. Per le consegne nei DOM-TOM o in un altro paese, le modalità di consegna saranno specificate all'acquirente caso per caso. In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordato, l'acquirente dovrà, prima di recedere dal contratto, intimare al venditore di adempiere entro un termine supplementare ragionevole. In mancanza di adempimento alla scadenza di tale nuovo termine, l'acquirente potrà liberamente recedere dal contratto. L’acquirente dovrà espletare tali formalità successive tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o per iscritto su un altro supporto durevole. Il contratto sarà considerato risolto al momento della ricezione da parte del venditore della lettera o del documento scritto che lo informa di tale risoluzione, a meno che il professionista non abbia adempiuto nel frattempo. L’acquirente potrà tuttavia risolvere immediatamente il contratto, se le date o i termini sopra indicati costituiscono per lui una condizione essenziale del contratto. In tal caso, una volta risolto il contratto, il venditore è tenuto a rimborsare all’acquirente l’intero importo versato, entro e non oltre 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente ne sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare l'ordine. L'acquirente potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate entro e non oltre 14 giorni dal loro versamento, oppure la sostituzione del prodotto.

Articolo 12 – Modalità di consegna

Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo del bene. I prodotti ordinati vengono consegnati secondo le modalità e i tempi sopra specificati. I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente sul modulo d'ordine; l'acquirente dovrà verificarne l'esattezza. Qualsiasi pacco rispedito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese dell'acquirente. L'acquirente può, su richiesta, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, selezionando l'opzione prevista a tal fine sul modulo d'ordine. Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere, che consentirà di ritirare il pacco nel luogo e nei tempi indicati.Se al momento della consegna l'imballaggio originale è danneggiato, strappato o aperto, l'acquirente deve verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve imperativamente rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato). L’acquirente deve indicare sulla bolla di consegna, sotto forma di riserve scritte a mano e accompagnate dalla propria firma, qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti…). Tale verifica si considera effettuata nel momento in cui l’acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna. L'acquirente dovrà quindi confermare tali riserve al trasportatore tramite lettera raccomandata entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo o degli articoli e trasmettere una copia di tale lettera via fax o posta ordinaria al venditore all'indirizzo indicato nelle note legali del sito. Se i prodotti devono essere rispediti al venditore, è necessario presentare una richiesta di reso al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine non potrà essere accettato. Il reso del prodotto potrà essere accettato solo per i prodotti nel loro stato originale (imballaggio, accessori, istruzioni...).

Articolo 13 – Errori nella consegna

L'acquirente dovrà presentare al venditore, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo relativo a errori nella consegna e/o alla non conformità dei prodotti in termini di quantità o qualità rispetto alle indicazioni riportate sul buono d'ordine. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine sarà respinto.

Il reclamo potrà essere presentato, a discrezione dell'acquirente:

per telefono al seguente numero: 07 80 90 07 01;
via e-mail al seguente indirizzo: contact@bazehouse.com.

Qualsiasi reclamo non presentato secondo le modalità sopra definite ed entro i termini previsti non potrà essere preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell’acquirente. Al ricevimento del reclamo, il venditore assegnerà un numero di sostituzione al prodotto o ai prodotti in questione e lo comunicherà via e-mail all’acquirente. La sostituzione di un prodotto potrà avvenire solo dopo l’assegnazione del numero di sostituzione. In caso di errore di consegna o di sostituzione, qualsiasi prodotto da sostituire o da rimborsare dovrà essere restituito al venditore nella sua interezza e nella sua confezione originale, tramite Colissimo Raccomandato, al seguente indirizzo: Baze House ZA Le Jasmin Nord 73240 Saint Genix les Villages. Le spese di restituzione sono a carico del venditore.

Articolo 14 – Garanzia sui prodotti

14-1 Garanzia legale di conformità

Il venditore garantisce la conformità del bene venduto al contratto, consentendo all'acquirente di presentare una richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo. In caso di ricorso alla garanzia legale di conformità, si ricorda che:

l'acquirente dispone di un termine di due anni a decorrere dalla consegna del bene per esercitare il proprio diritto;
all'acquirente verrà proposta la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni relative ai costi previste dall'articolo L. 217-17 del Codice del consumo;
L'acquirente non è tenuto a dimostrare la non conformità del bene nei 24 mesi successivi alla consegna, se si tratta di beni nuovi (6 mesi nel caso di beni usati).

14-2 Garanzia legale per vizi occulti

Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile, il venditore risponde dei vizi occulti che possono compromettere il bene venduto. Spetterà all’acquirente dimostrare che i vizi esistevano al momento della vendita del bene e sono tali da renderlo inadatto all’uso a cui è destinato. Tale garanzia deve essere fatta valere entro un termine di due anni a decorrere dalla scoperta del vizio.

L'acquirente può scegliere tra l'annullamento della vendita o una riduzione del prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile.

14-3 Garanzia commerciale

I prodotti venduti sono inoltre coperti da una garanzia commerciale volta ad assicurarne la conformità e a garantire la sostituzione o la riparazione dei beni. Tale garanzia non copre i difetti causati da un uso anomalo o improprio, né quelli derivanti da cause estranee alle caratteristiche intrinseche dei prodotti.

Articolo 15 – Diritto di recesso

Applicazione del diritto di recesso Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, l’acquirente dispone di un termine di 14 giorni a partire dalla data di consegna dell’ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli soddisfi e richiedere la sostituzione o il rimborso senza alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione che rimangono a carico dell’acquirente.I resi devono essere effettuati nello stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, cartone, protezioni, pallet…) in modo da consentirne la ricommercializzazione come nuovi, accompagnati dalla fattura d’acquisto.I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono accettati. Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito web. In tal caso, una conferma di ricezione su un supporto durevole sarà immediatamente comunicata all’acquirente. È accettata qualsiasi altra modalità di dichiarazione di recesso. Essa deve essere priva di ambiguità ed esprimere la volontà di recedere. In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra indicato, vengono rimborsati il prezzo del o dei prodotti acquistati e le spese di spedizione.Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. La sostituzione (salvo disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro 48 ore e, al più tardi, entro 14 giorni dal ricevimento, da parte del venditore, dei prodotti restituiti dall’acquirente alle condizioni sopra previste.

Eccezioni Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

di fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e che potrebbero verificarsi durante il periodo di recesso;
la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
di fornitura di beni soggetti a deterioramento o a scadenza rapida;
la fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di tutela della salute;
la fornitura di beni che, una volta consegnati e per loro stessa natura, vengono mescolati in modo indissolubile con altri articoli;
la fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è posticipata oltre i trenta giorni e il cui valore concordato al momento della conclusione del contratto dipende da fluttuazioni di mercato che sfuggono al controllo del professionista;
lavori di manutenzione o riparazione da eseguire con urgenza presso l'abitazione del consumatore e da lui espressamente richiesti, limitatamente ai pezzi di ricambio e ai lavori strettamente necessari per far fronte all'emergenza;
la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatico, qualora il consumatore ne abbia rimosso la sigillatura dopo la consegna;
relativo alla fornitura di un quotidiano, di un periodico o di una rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
relativa alla fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, la cui esecuzione è iniziata previo consenso espresso del consumatore e previa rinuncia espressa al suo diritto di recesso.

Articolo 16 – Forza maggiore

Qualsiasi circostanza indipendente dalla volontà delle parti che impedisca l’adempimento, in condizioni normali, dei loro obblighi è considerata causa di esonero dagli obblighi delle parti e ne comporta la sospensione. La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve avvisare immediatamente l’altra parte del loro verificarsi, nonché della loro cessazione. Saranno considerati casi di forza maggiore tutti i fatti o le circostanze irresistibili, estranei alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non potranno essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o degli approvvigionamenti, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, l’interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà proprie alle reti di telecomunicazione esterne ai clienti. Le parti si consulteranno per esaminare l'incidenza dell'evento e concordare le condizioni alle quali proseguirà l'esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore ha una durata superiore a tre mesi, le presenti condizioni generali potranno essere risolte dalla parte lesa.

Articolo 17 – Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito web rimane di proprietà del venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto. Gli acquirenti si impegnano a non fare alcun uso di tale contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale di tale contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.

Articolo 18 – Protezione dei dati personali

I dati personali forniti dall'acquirente sono necessari per l'elaborazione dell'ordine e per l'emissione delle fatture. Essi possono essere comunicati ai partner del venditore incaricati dell'esecuzione, dell'elaborazione, della gestione e del pagamento degli ordini. Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il sito internet Baze House è stato oggetto di una dichiarazione presso la CNIL. L’acquirente dispone di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano. Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul sito Baze House.

Articolo 19 – Invalidità parziale

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fossero ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una sentenza definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno piena efficacia e validità.

Articolo 20 – Irrevocabilità

Il fatto che una delle parti non faccia valere un inadempimento da parte dell'altra parte in relazione a uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali non potrà essere interpretato, in futuro, come una rinuncia all'obbligo in questione.

Articolo 21 – Titolo

In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli riportati all'inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole stesse, i titoli saranno considerati inesistenti.

Articolo 22 – Lingua del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua francese. Qualora fossero tradotte in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede esclusivamente il testo francese.

Articolo 23 – Mediazione e risoluzione delle controversie

In caso di controversia, l'acquirente può ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di mediazione per il consumo o presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti, oppure a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione). I nomi, i recapiti e l'indirizzo e-mail del mediatore sono disponibili sul nostro sito. Ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online, che facilita la risoluzione indipendente e stragiudiziale delle controversie online tra consumatori e professionisti dell'Unione europea. Tale piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Articolo 24 – Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione del diritto francese. Il foro competente è il tribunale civile. Ciò vale sia per le norme di merito che per quelle procedurali. In caso di controversia o reclamo, l'acquirente si rivolgerà in via prioritaria al venditore per cercare una soluzione amichevole.

Articolo 25 – Protezione dei dati personali

Dati raccolti

I dati personali raccolti su questo sito sono i seguenti:

apertura dell'account: al momento della creazione dell'account dell'utente, il suo cognome; nome; indirizzo e-mail; numero di telefono; indirizzo postale;
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Modifiche alla presente clausola

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Allegato: Codice del consumo

Articolo L. 217-4: «Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. È inoltre responsabile dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione, qualora quest’ultima sia stata prevista a suo carico dal contratto o sia stata effettuata sotto la sua responsabilità.»

Articolo L. 217-5: «Il bene è conforme al contratto: 1° se è idoneo all’uso che ci si aspetta abitualmente da un bene simile e, se del caso: - se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che questi ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o di modello;- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura; 2° O se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest’ultimo ha accettato.”

Articolo L. 217-6: «Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche del produttore o del suo rappresentante qualora sia dimostrato che non ne era a conoscenza e che non era legittimamente in grado di venirne a conoscenza».

Articolo L. 217-7: «I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria.Per i beni venduti di seconda mano, tale termine è fissato a sei mesi. Il venditore può confutare tale presunzione se essa non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità invocato.”

Articolo L. 217-8: «L'acquirente ha il diritto di esigere che il bene sia conforme al contratto. Egli non può tuttavia contestarne la conformità invocando un difetto di cui era a conoscenza o che non poteva ignorare»

«quando ha stipulato il contratto. Lo stesso vale quando il difetto è imputabile ai materiali da lui stesso forniti.»

Articolo L. 217-9: «In caso di difetto di conformità, l’acquirente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non dare seguito alla scelta dell’acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra opzione, tenuto conto del valore del bene o della gravità del difetto. In tal caso, è tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall’acquirente.”

Articolo L. 217-10: “Se la riparazione e la sostituzione del bene sono impossibili, l’acquirente può restituire il bene e farsi rimborsare il prezzo oppure conservare il bene e farsi rimborsare una parte del prezzo. La stessa facoltà gli è concessa: 1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata in applicazione dell’articolo L. 217-9 non può essere attuata entro il termine di un mese dalla presentazione del reclamo

l'acquirente; 2° Oppure se tale soluzione non può essere adottata senza un grave svantaggio per quest'ultimo, tenuto conto della natura del bene e dell'uso che ne intende fare. La risoluzione della vendita non può tuttavia essere pronunciata se il difetto di conformità è di lieve entità.”

Articolo L. 217-11: L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 non comporta alcun costo per l'acquirente. Tali disposizioni non ostacolano la concessione di un risarcimento danni.

Articolo L. 217-12: «L'azione derivante dalla mancanza di conformità si prescrive in due anni a decorrere dalla consegna del bene.»

Articolo L. 217-13: «Le disposizioni della presente sezione non privano l’acquirente del diritto di esercitare l’azione derivante dai vizi redibitori, quale risulta dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile, né di qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale che gli sia riconosciuta dalla legge.»

Articolo L. 217-14: «L'azione di regresso può essere esercitata dal venditore finale nei confronti dei venditori o degli intermediari successivi e del produttore del bene mobile corporeo, secondo i principi del codice civile.

Articolo L. 217-15: «Per garanzia commerciale si intende qualsiasi impegno contrattuale assunto da un professionista nei confronti del consumatore ai fini del rimborso del prezzo di acquisto, della sostituzione o della riparazione del bene o della prestazione di qualsiasi altro servizio in relazione al bene, oltre agli obblighi di legge volti a garantire la conformità del bene. La garanzia commerciale è oggetto di un contratto scritto, di cui una copia viene consegnata all’acquirente. Il contratto precisa il contenuto della garanzia, le modalità di attuazione, il prezzo, la durata, l’estensione territoriale nonché il nome e l’indirizzo del garante. Inoltre, esso menziona in modo chiaro e preciso che, indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore rimane soggetto alla garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-4 a L. 217-12 e a quella relativa ai vizi della cosa venduta, alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del codice civile. Le disposizioni degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16, nonché l’articolo 1641 e il primo comma dell’articolo 1648 del codice civile sono integralmente riprodotte nel contratto. In caso di mancato rispetto di tali disposizioni, la garanzia rimane valida. L'acquirente ha il diritto di farne valere i propri diritti. »

Articolo L. 217-16: «Quando l’acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli al momento dell’acquisto o della riparazione di un bene mobile, un intervento di riparazione coperto dalla garanzia, ogni periodo di fermo di almeno sette giorni si aggiunge alla durata residua della garanzia. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell’acquirente o dalla consegna del bene in questione per la riparazione, qualora tale consegna sia successiva alla richiesta di intervento.”

Codice civile

Articolo 1641: «Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all’uso a cui è destinata, o che ne limitano talmente l’uso che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o ne avrebbe pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.»

Articolo 1648: «L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall’articolo 1642-1, l’azione deve essere intentata, a pena di decadenza, entro l’anno successivo alla data in cui il venditore può essere esonerato dai vizi o dai difetti di conformità» apparenti.